Utilização do site
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Resermamo-nos o direito de accionar judicialmente os Autores de qualquer cópia, reprodução, difusão ou exploração comercial não autorizados, através dos meios legais que a assistem.
PREÇOS E PRODUTOS
Os preços constantes do catálogo de produtos encontram-se em euros e com IVA incluído, podendo ser alterados, sem aviso prévio, cumprindo a política de preços definida.
Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será informado do facto com as informações corretas. Poderá optar manter a encomenda com as informações corrigidas ou pelo cancelamento do pedido sem qualquer encargo.
Mantemos sempre o website atualizado apenas com produtos que temos em stock. Eventualmente podemos não satisfazer a sua encomenda devido a ruptura de stock; em tal situação será informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição.
Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.
ENTREGAS
Os prazos previsíveis de entrega das mercadorias é de 5 a 10 dias úteis podendo ser solicitada informação adicional através do número 236 024 886 (Chamada para rede móvel nacional), nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30, ou através do endereço de email geral@espacosemimos.com.
* FORMAS DE PAGAMENTO
A encomenda poderá ser paga por Transferância Bancária IBAN:, Cartão de Crédito da rede Visa, Mastercard, American Express, Multibanco ou Payshop, ambos com referências de pagamentos (dirija-se à agência mais conveniente).
São sistemas de pagamentos seguros, testados e comprovados internacionalmente.
CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de email remetido para o endereço ou através do telefone n.º 236 024 886 (Chamada para rede móvel nacional) , nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30. Em qualquer das situações, o cliente deverá mencionar o número da encomenda.
INDISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Em caso de indisponibilidade do bem encomendado, a encomenda pode ser cancelada, informando o consumidor e reembolsando-o dos montantes pagos, no prazo máximo de 10 dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade.
NÃO ACEITAÇÃO DA ENCOMENDA
Reservamos-nos o direito de não aceitar a encomenda, caso considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.
DEVOLUÇÕES
Serviço pós-venda Se houver um problema de qualidade do produto, um serviço de devolução, substituição e reembolso gratuito de 14 dias é fornecido. Por favor, informe as informações por e-mail geral@espacosemimos.com ou através do telefone 236 024 886 nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30 a tempo se houver algum problema. Na reclamação, deverá o cliente, explicar a situação mencionando sempre o número do pedido. A equipa de suporte ao cliente, combinará e a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria, sendo os portes por conta do cliente exceto a culpa for imputada a Espaços & mimos. Se for necessário devolver, envie os produtos sem uso, na embalagem original e inquebrável. Após o término do direito de devolução de 14 dias, os produtos não podem ser devolvidos até que se comunique e obtenha uma permissão. Se o produto não puder ser enviado por expresso devido a endereço errado ou problema do cliente. O serviço de devolução ainda pode ser fornecido, mas a ESPAÇOS & MIMOS não é responsável pelo custo do produto e pelo custo do frete.
Danos no transporte? Se as mercadorias forem entregues com danos óbvios durante o transporte, reclame tais erros imediatamente ao entregador e entre em contato conosco imediatamente. A falha de uma reclamação ou contato não tem consequências para seus direitos legais e sua execução, especialmente para seus direitos de garantia. Mas você nos ajuda a pleitear nossas próprias reivindicações contra a transportadora ou o seguro de transporte.
Recebeu o produto errado? No caso improvável de você ter recebido o produto incorreto, a ESPAÇOS & MIMOS reenviará seu pedido original sem custos e, muito provavelmente, fornecerá um endereço para a devolução dos itens incorretos.
REGISTO E CONFIDENCIALIDADE
Para que possa ser cliente da loja online do site www.espacosemimos.com deverá proceder ao registo. Neste registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transacção comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.
Ninguém tem acesso aos seus dados. Não emprestamos, nem vendemos, quando desejar pode anulá-los.
Limitação da responsabilidade
Em caso nenhum, a espaços&mimos, deverá ser responsável, por qualquer prejuízo especial, indirecto, punitivo, incidental, exemplificativo, consequencial ou qualquer outro prejuízo resultante da falta ou perda por uso, negócios, informações ou lucros, litigância e outros similares ou de outra forma, sejam ou não baseados na quebra ou violação do contrato, responsabilidade civil, incluíndo a negligência, responsabilidade pelo produto, ou outros, mesmo que o utilizador tenha sido avisado da ocorrência de tais prejuízos.
Atenção! A ACEPI recomenda:
Certifique-se de que o site escolhido se encontra devidamente identificado, nomeadamente com o nome da empresa, a morada e o número de contribuinte, além de apresentar um endereço eletrónico e um telefone de contato.
*Não faça compras se o site exibir apenas um endereço de correio eletrónico, ou a morada de uma Caixa Postal ou Apartado.
Os nossos dados são:
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